Hvaða greiðslumátar eru í boði?
Ég tek við Visa og Mastercard fyrir netpantarnir. Ef þú kaupir á verkstæðinu mínu get ég tekið við reiðufé og korti.

Hver er opnunartími verslunarinnar?
Það er enginn fastur opnunartími. Fólk er alltaf velkomið að hafa samband við mig til að ákveða tíma og koma á verkstæðið til að skoða og máta.

Hvar eru skartgripirnir þínir gerðir?
Skartgripirnir mínir eru gerðir á litla verkstæðinu mínu í garðskúrnum mínum í Mosfellsbæ, Íslandi. Ég hanna allar mínar línur og hluti og sæki innblástur í íslenska náttúru og fantasíu.

Ég sé ekki stærðina mína skráða, get ég samt pantað?
Ef þú sérð ekki hringastærðina þína í fellivalmyndinni, vinsamlegast láttu mig vita! Það er alls ekkert vandamál að búa til hvaða hlut sem er í þinni réttu stærð.

Hvernig get ég best hugsað um skartgripina mína?
Silfur: Með tímanum mun silfrið þitt verða áfallið. Mælt er með því að forðast að nota skartgripina þína í sturtu, á ströndinni, í sundlauginni og við verkefni sem kunna að krefjast mikillar lyftingar og valda álagi á skartgripina þína. Þegar skartgripirnir þínir verða áfallnir mæli ég með nokkrum valkostum:

• Náttúrulegar lausnir: Þú getur sett silfrið þitt í matarsódabað og eitthvað um álpappír þarf að útskýra þetta betur.
• Kauptu silfurhreinsilausn til að dýfa skartgripunum þínum í. Við mælum með Sambol vörumerkinu. Við notum þessa vöru og erum með hana til sölu í verslun, en þú getur líka keypt svipaðar vörur í matvöruversluninni þinni venjulega.
• Ef skartgripirnir eru frá mér ertu alltaf velkominn að koma og fá þá hreinsaða ókeypis.

Oxiterað silfur: Með tímanum mun oxiteraða silfrið þitt lýsast. Þegar skartgripirnir þínir nuddaðast við húðina þína munu ystu brúnir skartgripanna missa hluta af oxíðun sinni þar sem þetta er bara yfirborðsmeðferð. Þú ert alltaf velkominn að láta oxitera skartgripina þína aftur.

Gull: Eins og með silfur mæli ég með því að forðast að nota skartgripina þína í sturtu, sundlauginni eða á ströndinni og taka þá af þér í ræktinni eða við mikla lyftingar til að vernda þá fyrir veðri og vindum. Með tímanum gætir þú fundið að gullið þitt hefur orðið svolítið matt eða fengið rispur vegna daglegrar notkunar og slits. Ef svo er, er alltaf möguleiki að láta pússa skartgripina þína til að gera þá glansandi og nýja aftur!

Hvaða efni notar þú í skartgripunum þínum?
Ég nota 925 sterling silfur og 14k gull (585). Ég nota margs konar steina í mörgum af hlutunum mínum, þar á meðal náttúrulega steina eins og túrmalín, tópas, kvars og demanta. Aðallega nota ég moissanite og tilbúna demanta.

Þarf ég að borga innflutningsgjöld?
Það er möguleiki að pöntun þín kunni að verða fyrir innflutningssköttum hjá tollinum í þínu landi. Flest lönd hafa tollfrjálsan hámark fyrir innfluttar vörur, en það er mikilvægt að þú skoðir reglurnar í þínu landi til að vera viss.

Hver er skila- eða skiptistefna ykkar?
Ég tek við skilum á óskemmdum hlutum innan 30 daga frá kaupdegi. Sendu þá einfaldlega til baka í upprunalegum umbúðum og ég endurgreiði kaupin.

Get ég sótt netpöntunina mína í versluninni ykkar?
Algjörlega! Fólk er alltaf velkomið í skúrinn minn í Mosfellsbæ. Við útskráningu, veldu "sótt í verslun" fyrir sendingarmáta. Ég mun hafa samband við þig þegar hluturinn er tilbúinn til afhendingar.

Ertu enn með fleiri spurningar? Vinsamlegast notaðu "Hafðu samband" síðuna mína eða sendu mér tölvupóst á groskskart@gmail.com og ég mun svara spurningum þínum eins fljótt og auðið er!