Þessi vefsíða er rekin af Grósk Skart. Á vefsíðunni vísa hugtökin „við“, „okkur“ og „okkar“ til Grósk Skart. Grósk Skart býður upp á þessa vefsíðu, þar á meðal allar upplýsingar, verkfæri og þjónustu sem er í boði á síðunni, til þín, notandans, með því skilyrði að þú samþykkir alla skilmála, skilyrði, reglur og tilkynningar sem koma fram hér.

Sendingarstefna

Alþjóðlegar sendingar

• Við sendum alþjóðlegar pantanir með DHL eða Íslandspósti. Það fer eftir áfangastað.
• Afhendingartími DHL er um 2-4 virkir dagar.
• Viðskiptavinir greiða allar staðbundnar skatta/gjöld.
• Sendingargjöld eru ekki endurgreiðanleg ef vörum er skilað.
• Grósk Skart innheimtir ekki eða stjórnar þessum gjöldum.
• Ég gef mér allt að 3 vikna vinnslutíma fyrir allar pantanir, þar sem hver hlutur er handgerður af mér.

Sendingar innanlands á Íslandi

• Frí sending innan höfuðborgarsvæðisins.
• Pantanir utan höfuðborgarsvæðisins verða sendar með Dropp eða Íslandspósti, fer eftir áfangastað.
• Ég gef mér allt að 3 vikna vinnslutíma fyrir allar pantanir, þar sem hver hlutur er handgerður af mér.

Skilastefna

Skil

• 30 dagar til að skipta eða skila vörum eftir móttöku.
• Netkaup: Endurgreiðsla í boði að frádregnum sendingargjöldum.
  
• Þú berð ábyrgð á kostnaði við að senda vöruna/vörurnar þínar aftur til Íslands, og við munum einnig draga kostnað við að senda vöruna/vörurnar þínar til baka frá endurgreiðslunni.
• Við tökum glöðlega við skilum í upprunalegu ástandi að undanskildum sérpöntuðum, þegar stækkuðum hringum eða grafnum hlutum. Þú getur einnig sent vörurnar þínar til baka til stækkunar eða skipta. Hér eru sérstakar reglur okkar:

Endurgreiðslustefna

Skil fyrir endurgreiðslu (aðeins netkaup)

• Þú getur skilað vörunum þínum og fengið endurgreiðslu, í sama formi og greitt var. Vinsamlegast óskaðu eftir skilum innan 30 daga frá móttöku vörunnar. Athugaðu að þetta á aðeins við um netkaup.
• Þú berð ábyrgð á kostnaði við að senda vöruna/vörurnar aftur til okkar á Íslandi. Endurgreiðsluupphæðin fer eftir því hvort um er að ræða hluta- eða fulla skil:
• Hluta skil: Ef þú skilar aðeins hluta af vörum úr pöntun munum við endurgreiða upphæðina sem greidd var fyrir þær vörur.
• Full skil: Ef þú skilar allri pöntuninni þinni verða upphafleg sendingargjöld og öll færslugjöld sem greiðsluaðilinn þinn innheimtir dregin frá endurgreiðslunni þinni.

Ef þú vilt skila vörum til hluta- eða fullrar endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við okkur á groskskart@gmail.com til að fá leiðbeiningar.

Úrlausn deilumála

Ef upp kemur ágreiningur milli okkar og viðskiptavinar sem ekki er hægt að leysa í góðu, geta neytendur vísað málinu til eftirfarandi deilunefndar:

Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa:
https://island.is/v/kaerunefnd-voru-og-thjonustukaupa/leidbeiningar-til-neytenda

Þú getur skoðað nýjustu útgáfu þjónustuskilmála hvenær sem er á þessari síðu.

Við áskiljum okkur rétt, að eigin geðþótta, til að uppfæra, breyta eða skipta út hvaða hluta þessara þjónustuskilmála sem er með því að birta uppfærslur og breytingar á vefsíðu okkar. Það er á ábyrgð þína að athuga vefsíðu okkar reglulega með tilliti til breytinga. Áframhaldandi notkun þín eða aðgangur að vefsíðu okkar eða þjónustunni eftir birtingu breytinga á þessum þjónustuskilmálum telst samþykki fyrir þeim breytingum.

Upplýsingar

• Gréta Ósk Björnsdóttir, Grósk Skart
• Kt: 290296-2859
• Vsk nr: 162245
• 270, Mosfellsbær
• S: 777-4417, groskskart@gmail.com